Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Kiezstoff betreibt den Onlineshop unter kiezstoff.shop.
Operative Betreibergesellschaft ist die Alsterfleet Handelsgesellschaft mbH mit Sitz in Norddeutschland.
Die Gesellschaft verantwortet Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice für diesen Mehrmarken-Store.
Die Anschrift lautet Reeperbahn 47, 20359 Hamburg, Deutschland.
Kiezstoff wurde 2019 gegründet.
Kiezstoff ist ein unabhängiger Mehrmarken-Händler für Urban Streetwear und Retro-Mix.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über kiezstoff.shop.
Kiezstoff ist keine offizielle Markenseite oder Herstellerseite.
Nutzung der Webseite und Kundenkreis
Die Webseite dient dem Vergleich und der Bestellung von Artikeln der Marken Cleptomanicx, Arniko und Bloomers.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen.
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands.
Konto
Eine Bestellung ist mit und ohne Kundenkonto möglich.
Kontodaten sind vertraulich zu behandeln.
Der Kunde informiert den Support bei Verdacht auf unbefugte Kontonutzung.
Sortiment und Produktinformationen
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Markenzuordnung, Materialangaben und Bildtreue geprüft.
Maßgeblich ist die Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Farbdarstellungen können je nach Bildschirm abweichen.
Nach Erhalt sind Etiketten, Nähte, Druckbild und Größenangabe mit der Beschreibung zu vergleichen.
Die Verpackung ist bis zur Anprobe aufzubewahren.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Größe, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum.
Schwankungen sind sortiments- und aktionsbedingt.
Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert.
Aktionen gelten nur für berechtigte Artikel.
Der Code KIEZSTOFF15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel von Cleptomanicx, Arniko und Bloomers.
Der Code KIEZSTOFF15 wird im Warenkorb eingelöst.
Der Code gilt nur einmal pro Bestellung und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Produktdarstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab.
Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
Die Alsterfleet Handelsgesellschaft mbH koordiniert Beschaffung, Lagerpartner und Versanddienstleister.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsstörung bleibt die Bestellung bis zur Klärung reserviert.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Bearbeitung und der Versand werden zentral abgewickelt.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware ist vollständig und ungetragen zurückzusenden.
Zur Bearbeitung wird die Bestellnummer benötigt.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Echtheit und Qualität
Jedes verkaufte Stück stammt aus geprüfter Beschaffung.
Der Bezug erfolgt ausschließlich über geprüfte Lieferwege mit dokumentierter Herkunft je Charge.
Bei Wareneingang erfolgen Stichproben zu Nähten, Drucken, Reißverschlüssen und Etikettierung.
Bei Auffälligkeiten erfolgt eine Nachkontrolle vor dem Versand.
Bei Verdacht auf Abweichung sind Bestellnummer und Artikelbezeichnung anzugeben.
Erforderlich sind Fotos von Gesamtartikel, Etiketten und beanstandeter Stelle.
Erforderlich ist eine kurze Beschreibung von Abweichung und Feststellungszeitpunkt.
Prüfung und Abhilfe
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer innerhalb der zugesagten Erstreaktionszeit
- Fachprüfung durch das Qualitätsteam anhand von Lieferdokumenten und Vergleichsmustern
Der Kunde erhält eine Rückmeldung mit Ergebnis und Lösungsvorschlag.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung im Rahmen der Rückgaberegel.
Die Ursache wird mit dem Lieferpartner geklärt.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken auf kiezstoff.shop sind geschützt.
Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen der Storefront sind untersagt.
Manipulationen an Bestell- und Retourenprozessen sind untersagt.
Verfügbarkeit
Die Storefront wird gepflegt und weiterentwickelt.
Zeitweise Einschränkungen durch Wartung sind möglich.
Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unbegrenzt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Kiezstoff nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen
Diese Bedingungen können bei veränderten Abläufen angepasst werden.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt und Support
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die E-Mail-Adresse lautet support@kiezstoff.shop.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
Der Support antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Für Verträge, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutz ist recht@kiezstoff.shop zuständig.
Diese Anfragen erhalten Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.